FAQ

eSIM Plus предоставляет только проверенные номера, что гарантирует успешный обмен SMS. Несмотря на высокую надежность нашего сервиса, мы признаем небольшую вероятность того, что сторонние сервисы могут отслеживать и блокировать любые виртуальные номера. Если ваш номер заблокирован, сначала проверьте, не причастны ли к этому сторонние сервисы. Если проблема не решена, наша круглосуточная служба поддержки готова прийти на помощь. Свяжитесь с нами через онлайн-чат или по электронной почте, и мы быстро решим проблему.

Мы понимаем, насколько удобным может быть привязка вашего собственного телефонного номера к eSIM Plus. Однако, чтобы обеспечить высочайшие стандарты конфиденциальности и безопасности для всех наших пользователей, мы поддерживаем только те номера, которые были приобретены непосредственно через eSIM Plus. Наша главная задача - предоставить вам стабильные и безопасные варианты связи. При этом мы предлагаем широкий выбор номеров, из которых вы можете выбрать тот, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с функциональностью вашего номера eSIM Plus, например, вы не можете совершать или принимать звонки или отправлять SMS, как указано в описании услуги для каждого номера, вы имеете право на возврат средств. Мы гарантируем, что наши услуги соответствуют перечисленным функциям, и если они не соответствуют, мы считаем справедливым вернуть вам деньги. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что если номер был активирован и работает в соответствии с описанием, но он вам больше не нужен или не устраивает по каким-либо причинам, не связанным с его функциональностью, мы, к сожалению, не можем предложить возврат денег.

Нет, вы не можете использовать свой номер eSIM Plus без подключения к Интернету. Активное подключение к Интернету необходимо для работы услуги eSIM Plus.

eSIM Plus - эксперт в области индивидуальных решений и уникальных номеров, подходящих как для компаний, так и для частных лиц. Наша платформа представляет собой единый ресурс, содержащий полезные блоги и инструменты, которые помогут вам максимально эффективно использовать эти передовые возможности. Мы предлагаем компаниям связаться с нами, чтобы получить подробную информацию о том, как мы можем улучшить ваши коммуникационные стратегии.

Наша передовая система маршрутизации гарантирует плавное переадресацию звонков и сообщений, и вы даже можете связать ваш номер eSIM с традиционными стационарными линиями. Это обеспечивает надежную связь, будь вы в отдаленных местах или в городских районах, позволяя проводить четкие видеозвонки. Кроме того, наши номера гибкие, идеально подходят для создания эффективных систем конференцсвязи. Они легко интегрируются с различными платформами, поддерживая расширение, перенос и соответствие законодательству. Хотя мы не предлагаем прямые услуги переадресации, наши номера могут быть легко интегрированы в существующие системы, улучшая ваш доступ к ресурсам и обучению.

Чтобы удалить ваш аккаунт, просто перейдите в настройки и нажмите на кнопку 'Удалить аккаунт'. Обратите внимание, что у вас есть возможность восстановить ваш аккаунт в течение 30 дней после удаления. Однако имейте в виду, что любые номера, приобретенные с вашим аккаунтом, будут удалены в ходе этого процесса.

Для покупки услуг eSIM Plus документы не требуются, если вы хотите только получать звонки и SMS. Однако, если вы хотите совершать исходящие звонки и отправлять SMS (полноценно использовать сервис), вам необходимо предоставить нашей службе поддержки фотографию вашего паспорта вместе с адресом регистрации, включая город, улицу и дом для прохождения верификации.

Для оплаты мы предлагаем несколько удобных вариантов. Вы можете использовать кредитную карту или криптовалюту для прямых покупок. Кроме того, у нас есть модель подписки в приложении, где вы покупаете монеты - нашу внутреннюю валюту - и используете их для оплаты услуг. Мы предлагаем различные варианты подписки, чтобы удовлетворить разные потребности и предпочтения.

Если у вас возникли проблемы с оплатой, это может быть по нескольким причинам. Во-первых, пожалуйста, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и достаточно средств на счету для транзакции. Если оплата все еще не проходит после повторной попытки, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки за помощью по адресу [email protected]. Наша команда всегда готова помочь решить любые проблемы с оплатой, с которыми вы можете столкнуться.

Мы гордимся прозрачностью и не взимаем никаких скрытых комиссий. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что если вы используете свой номер за границей, вы можете столкнуться с роуминговыми сборами от вашего оператора связи. Эти сборы находятся вне нашего контроля, поэтому мы рекомендуем проверить у вашего оператора конкретные тарифы на роуминг.

Войдите в свой аккаунт eSIM Plus и перейдите на нашу главную страницу, чтобы просмотреть все доступные страны. В зависимости от ваших требований выберите любую из 133+ доступных стран и перейдите к выбору кода региона по вашему выбору. В результате вам будет представлен список предлагаемых планов подписки и услуг для каждого конкретного номера. Обычно доступные планы являются ежемесячными, квартальными и годовыми. Рядом с ценой каждого плана в валюте будет отображено эквивалентное количество монет. После выбора нажмите на кнопку покупки, и вы автоматически получите дальнейшие инструкции.

Несмотря на то, что eSIM Plus стремится предложить наиболее конкурентоспособные тарифы, в некоторых случаях может взиматься плата за соединение, особенно на некоторых международных направлениях. Однако эти сборы обычно ниже по сравнению с многими другими провайдерами. Но всегда полезно проверять конкретные тарифы для страны, в которую вы звоните. Мы гордимся нашим прозрачным ценообразованием, гарантируя, что вы не столкнетесь ни с какими скрытыми сборами или неожиданными расходами. Кроме того, чтобы полностью избежать роуминговых сборов, у вас есть возможность приобрести отдельную линию для каждой страны, куда вы часто звоните, что обеспечит еще большую экономию и удобство!

В настоящее время у нас нет специальных предложений для бизнеса. Однако, если вы представляете компанию и заинтересованы в сотрудничестве с нами, мы призываем вас связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Мы открыты к обсуждению потенциальных партнерств и того, как мы можем работать вместе, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса.

eSIM Plus предоставляет широкий спектр услуг, включая мобильные данные и виртуальные номера из более чем 133 стран. Кроме того, мы предлагаем как входящие, так и исходящие SMS и звонки, обеспечивая комплексные коммуникационные решения для наших пользователей. Обеспечение связи во время международных путешествий. Надежные телефонные и интернет-услуги для бесперебойной связи

Да, вы можете использовать наши услуги во время путешествия за границей. Мы предлагаем номера и мобильные данные из более чем 133 стран мира, делая международную коммуникацию легкой и удобной.